• Giám sát mở và đóng cửa, duy trì cơ sở vật chất, trang thiết bị, khu vực phục vụ luôn sạch sẽ đạt chuẩn Nhà hàng;
• Giải quyết phàn nàn, tiếp nhận phản hồi, đáp ứng yêu cầu đặc biệt, nâng cao sự hài lòng khách hàng và thúc đẩy doanh thu;
• Hỗ trợ quản lý trong đào tạo, huấn luyện, phân công ca làm việc, đánh giá hiệu suất và xây dựng tinh thần tập thể;
• Phổ biến thông tin đầu ca, truyền đạt phản hồi khách hàng và nhân viên, lập báo cáo, thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công nhiệm vụ khác được phân công.

CHÂN DUNG ỨNG VIÊN MÀ CHÚNG TÔI TÌM KIẾM:

• Trình độ học vấn
  • Trung cấp trở lên, ưu tiên thuộc khối chuyên ngành Quản trị Khách sạn – Nhà hàng, Ẩm thực hoặc các ngành dịch vụ khác; 
    
• Kinh nghiệm:
  • Tối thiểu 01 – 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; 
  • Ưu tiên ứng viên có nền tảng quản lý dịch vụ/ lĩnh vực khách sạn, nhà hàng.
    
• Kiến thức:
  • Kiến thức về sản phẩm; 
  • Kiến thức về vận hành chung;  
  • Kiến thức về dịch vụ khách hàng;  
  • Kiến thức cơ bản về nhân sự;
  • Kiến thức về vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng cháy chữa cháy
    
• Kỹ năng/Năng lực
  • Khả năng giao tiếp tốt tiếng Việt và tiếng Anh; 
  • Khả năng giám sát, quản lý nhân viên; 
  • Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề; 
  • Khả năng học hỏi, phát triển bản thân và thích ứng với thay đổi;
    
• Tính cách/ Phẩm chất:
  • Tinh thần phục vụ khách hàng;   
  • Tinh thần trách nhiệm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ;  
  • Tinh thần đồng đội;  
  • Tính chuyên nghiệp.