• TỔNG QUAN VAI TRÒ
  • Quản lý Đào tạo & Phát triển chịu trách nhiệm xây dựng và vận hành hệ thống học tập của HumVentures, bao gồm hội nhập, đào tạo nghề, đào tạo dịch vụ và phát triển năng lực quản lý.
  • Bảo đảm hoạt động học tập tạo ra thay đổi có thể quan sát và đánh giá trong cách đội ngũ làm việc, phối hợp và phục vụ khách.
  • Quyết định kiến trúc, nội dung và lịch đào tạo trong phạm vi được duyệt; Khối chuyên môn xác nhận chuẩn nghề; ngân sách và ngoại lệ được trình đúng thẩm quyền.
  • Cấp báo cáo trực tiếp: Quản lý Nhân Lực & Văn hóa Doanh nghiệp

TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Chiến lược và kiến trúc học tập
  • Chuyển mục tiêu kinh doanh, yêu cầu vị trí, khung năng lực, dữ liệu hiệu suất và rủi ro vận hành thành ưu tiên đào tạo hằng kỳ.
  • Xây kiến trúc chương trình cho hội nhập, nghề, dịch vụ, quản lý, tuân thủ và phát triển kế cận; xác định đối tượng, đầu mối phụ trách, phương pháp, tiêu chí đánh giá.
  • Không mở chương trình chỉ vì có nhu cầu cảm tính; yêu cầu bằng chứng về khoảng cách năng lực và kết quả cần thay đổi.
• Hệ thống hội nhập
  • Thiết kế và kiểm soát lộ trình hội nhập theo vai trò, ưu tiên mô hình 8 tuần có mục tiêu kiến thức, nhiệm vụ thực hành, bằng chứng và trách nhiệm của Quản lý trực tiếp.
  • Bảo đảm tài liệu, lịch, người hướng dẫn và điều kiện ngày đầu sẵn sàng trước khi nhân sự nhận việc.
  • Theo dõi tiến độ, chất lượng đánh giá, thời gian đạt năng suất và điểm nghẽn; không đánh giá thay phần chuyên môn khi Nhóm chưa đủ năng lực đánh giá nghề.
• Đào tạo nghề và dịch vụ
  • Thiết lập quy trình để Khối chuyên môn xây và xác nhận chuẩn nghề, còn Nhóm Đào tạo giữ thiết kế học tập, tổ chức, hồ sơ và đánh giá hiệu quả.
  • Phát triển chương trình giúp tiêu chuẩn được thực hiện nhất quán giữa thương hiệu, Miền, điểm và ca làm việc.
  • Ưu tiên học qua thực hành, huấn luyện tại nơi làm việc, tình huống thật và kiểm tra khả năng áp dụng.
• Phát triển quản lý và người hướng dẫn nội bộ
  • Xây chương trình cho quản lý tuyến giữa về giao mục tiêu, phản hồi, huấn luyện tại nơi làm việc, phân công, xử lý hiệu suất và dẫn dắt trải nghiệm nhân sự.
  • Thiết lập mạng lưới người hướng dẫn nội bộ; chuẩn hóa tiêu chí lựa chọn, đào tạo người dạy, chất lượng đứng lớp và ghi nhận đóng góp.
  • Phối hợp tuyến Phát triển Tổ chức & Quản trị Hiệu suất để dùng dữ liệu năng lực và hiệu suất đúng mục đích.
• Tài liệu, dữ liệu và đánh giá hiệu quả
  • Quản trị chương trình học, tài liệu, phiên bản, lịch, hồ sơ người học, kết quả đánh giá và bằng chứng áp dụng tại nguồn chính thức.
  • Đánh giá nhiều tầng: mức tiếp thu, hành vi tại công việc, thời gian đạt năng suất, chất lượng quản lý, duy trì chuẩn và tác động đến trải nghiệm khách.
  • Báo cáo phần chưa tạo chuyển đổi và đề xuất dừng, sửa hoặc thay phương pháp thay vì tiếp tục chạy theo số lớp.
• Ngân sách, đối tác và phát triển đội ngũ
  • Lập ngân sách, lựa chọn đối tác và kiểm soát chất lượng, chi phí, quyền sở hữu tài liệu, bảo mật và nghiệm thu dịch vụ đào tạo.
  • Giao mục tiêu, phân công, hướng dẫn và đánh giá Trưởng Nhóm, Chuyên viên; xây năng lực tự thiết kế và đo hiệu quả chương trình.
  • Cảnh báo khi yêu cầu đào tạo thực chất là vấn đề cơ cấu, quy trình, quản lý hoặc nguồn lực và cần chuyển đúng đầu mối phụ trách.   

YÊU CẦU:

• Học vấn và kinh nghiệm
  • Tốt nghiệp Đại học ngành Quản trị Nhân lực, Giáo dục, Tâm lý học, Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ hiếu khách hoặc lĩnh vực liên quan.
  • Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm đào tạo và phát triển, trong đó ít nhất 2 năm sở hữu hệ thống hoặc dẫn dắt đội ngũ.
  • Ưu tiên kinh nghiệm xây hội nhập, đào tạo nghề và phát triển quản lý trong môi trường dịch vụ đa điểm.
• Kiến thức và năng lực
  • Có kiến thức vững về phân tích nhu cầu, thiết kế học tập cho người lớn, điều phối hoạt động học tập, huấn luyện tại nơi làm việc, đánh giá hiệu quả và quản trị tài liệu học tập.
  • Có khả năng chuyển tiêu chuẩn nghề thành hành vi quan sát được, nhiệm vụ thực hành và tiêu chí đánh giá tại nơi làm việc.
  • Quản lý dự án, ngân sách, đối tác, dữ liệu và nhiều bên liên quan tốt; biết phân biệt vấn đề đào tạo với vấn đề hệ thống.
• Phẩm chất
  • Tôn trọng người học, thực tế, kiên nhẫn, ham học và không chạy theo hình thức hoặc số lượng lớp.
  • Giữ chuẩn, có tinh thần sở hữu và nhạy cảm với chất lượng trải nghiệm khách lẫn trải nghiệm nhân sự.

CHẾ ĐỘ PHÚC LỢI

• Thu nhập: Lương offer + Service Charge 
• Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và Bảo hiểm sức khỏe PVI. 
• Nghỉ phép: 14 ngày phép/năm + 01 ngày nghỉ sinh nhật hưởng nguyên lương. 
• Thưởng & hỗ trợ: Thưởng Lễ/Tết, Family Day, Father’s Day, Mother’s Day; chính sách chăm sóc đời sống như kết hôn, sinh con, ốm đau, phúng viếng. 
• Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ năm, tiêm phòng hằng năm và các chính sách thăm hỏi sức khỏe. 
• Bữa ăn: Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc 
• Gia đình Người nhà Hum: Chính sách khuyến học cho con của Người nhà Hum, gồm thưởng thành tích học tập và hỗ trợ sách vở từ Tiểu học đến Đại học. 
• Ưu đãi nội bộ: Ưu đãi khi sử dụng sản phẩm & dịch vụ trong hệ dịch vụ HumVentures. 
• Phát triển: Được đào tạo, nâng cao năng lực, hoạt động gắn kết nội bộ định kỳ và cơ hội phát triển nghề nghiệp.